La siguiente guía lo ayuda a comprender mejor y navegar por los posibles mensajes de error que podrían aparecer mientras trabaja con Smartsheet Control Center.
Términos útiles
Consulte estos términos para comprender los mensajes de error, las causas y los pasos para solucionar el problema que se incluyen en la guía de solución de problemas.
Término | Definición |
|---|---|
| Nombre de campo de datos del perfil | Se encuentra en las hojas de plantilla de la columna primaria, debajo de la fila Summary (Resumen) |
| Columna de destino | Columna en la hoja de plantilla donde se guardará el valor de los datos de perfil |
| Columna de aprobación | Columna en la hoja de ingreso que se utilizará como origen del valor (solo disponible cuando los valores se obtengan de la hoja de ingreso). Si se deja en blanco, se supone que el nombre del campo de datos de perfil es idéntico a la columna de origen de la hoja de ingreso. |
| Comportamiento | Cómo se agregará el valor de la hoja de ingreso a la hoja de proyecto |
Implementar la solución en el proyecto
Ejecutar Edit Project Information (Editar información del proyecto) para el proyecto, ya que funciona en la mayoría de los casos de uso.
Excepciones:
- Si la opción Comportamiento en la configuración de datos de perfil está establecida en One-time write (Escritura de una sola vez) (es decir, el valor se obtiene de la hoja de ingreso y se guarda en la hoja de proyecto una vez durante el aprovisionamiento, sin enlaces de celda), es necesario ejecutar una actualización global Add Profile Data (Agregar datos de perfil) en su lugar.
- Si aplica el cambio a una hoja de resumen, también debe ejecutar una actualización global Add Profile Data (Agregar datos de perfil).
Considere lo siguiente:
- Asegúrese de que esté marcada la casilla de verificación Link project profile data from intake sheet to project sheet (Vincular los datos del perfil del proyecto de la hoja de ingreso a la hoja del proyecto) en Profile Data Options (Opciones de datos de perfil).
Las dos primeras opciones pueden estar marcadas o no. Dado que se trata de datos de perfil existentes, se omiten.
- Seleccione los datos de perfil, las plantillas, el destino y el comportamiento tal y como aparecen en el plan de acción.
- Ejecute la actualización solo para este proyecto en particular.
- Si hay datos de marcador de posición en la celda de destino de la hoja de proyecto, quítelos antes de ejecutar la actualización global. Control Center omite la actualización del valor si los datos ya están presentes en la celda.
No es necesario quitar ningún valor de marcador de posición de la hoja de plantilla de plan de acción.
- Es posible que vea advertencias de que el campo ya existe en la hoja. Esto es previsible.
O
- Si el nombre del campo de datos de perfil y el nombre de la columna de aprobación son diferentes, no puede utilizar una actualización global para corregir el proyecto. Esto se debe a que las opciones disponibles para los datos de perfil en la actualización global Add Profile Data (Agregar datos de perfil) funcionan para las columnas existentes en la hoja de ingreso.
- Para este caso excepcional, una posible solución es actualizar el comportamiento de este campo a Editable o Cell link (Enlace de celda) en el plan de acción. A continuación, puede utilizar Edit Project Information (Editar información del proyecto) para implementar la solución en el proyecto.
- Si esto no cambia el comportamiento, otra opción es hacer coincidir el nombre del Campo de datos de perfil con el nombre de la columna Aprobación en la hoja de ingreso y utilizar la actualización global.
Guía de solución de problemas
Estos son algunos de los errores comunes de actualización de metadatos que pueden ocurrir durante el aprovisionamiento de proyectos. Utilice esta guía para solucionar problemas.
La columna de destino no se muestra en el proyecto, pero está definida en el plan de acción
Ejemplos de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos de perfil Project Start Date (Fecha de inicio del proyecto) en la fila 7 de la hoja 2017 Cost Analysis - Tasks (Análisis de costos de 2017: tareas) porque no se pudo encontrar la columna de destino Start Date (Fecha de inicio).
Compruebe que la columna exista en la hoja o seleccione otra columna de destino en el plan de acción y seleccione Edit project information (Editar información del proyecto).
Causa
La columna de destino, tal como se define en la configuración de datos de perfil, no existe en la hoja de proyecto (ni en la hoja de plantilla de plan de acción).
Pasos para solucionar el problema
- Corrija el nombre de la columna de destino en la hoja de proyecto para que coincida con la configuración.
- Aplique el mismo cambio a la hoja de plantilla de plan de acción para evitar que se produzca el mismo error en proyectos futuros.
O
- Si la configuración de los datos de perfil es incorrecta o está obsoleta, actualice el plan de acción después de seleccionar la columna de destino correcta (o déjela en blanco para usar la columna predeterminada junto a la primaria).
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.
La columna de destino no se muestra en la hoja de proyecto y está en blanco en el plan de acción
Ejemplo de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos del perfil Description (Descripción) en la fila 3 de la hoja Upgrade to EXP05 - Metadata (Actualizar a EXP05 - Metadatos) porque no hay columnas después de la columna primaria donde se puede escribir el valor.
Seleccione una columna de origen en el plan de acción o verifique que la hoja tenga al menos una columna después de la columna primaria, y seleccione Edit Project Information (Editar información del proyecto).
Causa
Control Center utiliza la columna a la derecha de la primaria de la hoja como columna de destino predeterminada. Este error se produce si Control Center no puede encontrar una columna junto a la primaria.
Pasos para solucionar el problema
- Reordene las columnas o agregue una nueva columna a la hoja de proyecto, de modo que haya al menos una columna junto a la columna primaria.
- Aplique el mismo cambio a la hoja de plantilla de plan de acción para evitar que se produzca el mismo error en proyectos futuros.
O
- Seleccione una columna de destino específica (que exista tanto en la hoja de proyecto como en la hoja de plantilla de plan de acción) para este campo en el plan de acción.
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.
La celda de destino contiene una fórmula
Ejemplo de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos de perfil Budget (Presupuesto) en la columna Description (Descripción), fila 3 de la hoja Upgrade to EXP05 - Budget (Actualizar a EXP05 - Presupuesto) porque la celda contiene una fórmula.
Quite la fórmula de la celda y cree una actualización global para agregar datos de perfil con la opción Link project profile data from intake sheet to project sheet (Vincular los datos del perfil del proyecto de la hoja de ingreso a la hoja del proyecto) seleccionada.
Causa
La celda de destino de la hoja de proyecto y la hoja de plantilla de plan de acción contienen una fórmula de celda o columna.
Pasos para solucionar el problema
- Quite la fórmula de la celda de la hoja de proyecto.
- Aplique el mismo cambio a la hoja de plantilla de plan de acción para evitar que se produzca el mismo error en proyectos futuros.
O
- Seleccione una columna de destino diferente que no contenga fórmulas.
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.
El valor del campo de datos de perfil está vacío si los datos de perfil se obtienen de una hoja de ingreso con un enlace de celda
Ejemplo de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos de perfil Budget (Presupuesto) en la columna Description (Descripción), fila 3 de la hoja Upgrade to EXP05 - Budget (Actualizar a EXP05 - Presupuesto) porque no se encontró la columna de origen en la hoja de ingreso.
Verifique que el presupuesto de la columna de origen exista en la hoja de ingreso y cree una actualización global para agregar datos de perfil con la opción Link project profile data from intake sheet to project sheet (Vincular los datos del perfil del proyecto de la hoja de ingreso a la hoja del proyecto) seleccionada.
Causa
La columna de origen, ya sea la columna de aprobación definida en la configuración de datos de perfil o la columna con el mismo nombre que el nombre del campo de datos de perfil, no existe en la hoja de ingreso.
Pasos para solucionar el problema
Corrija el nombre de la columna en la hoja de ingreso.
O
Si la configuración de los datos del perfil es incorrecta o está obsoleta, actualice el plan de acción después de seleccionar la columna de aprobación correcta.
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.
El valor del campo de datos de perfil está vacío si los datos de perfil se obtienen de la hoja de ingreso sin un enlace de celda (es decir, escritura de una sola vez o editable)
Ejemplo de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos de perfil Budget (Presupuesto) en la columna Description (Descripción), fila 3 de la hoja Upgrade to EXP05 - Budget (Actualizar a EXP05 - Presupuesto) porque la celda de origen en la hoja de ingreso está vacía.
Compruebe que la celda de la hoja de ingreso tiene un valor y seleccione Edit Project Information (Editar información del proyecto).
Causa
La celda de origen de la hoja de ingreso, que contiene los datos del valor de datos de perfil, está vacía (es decir, no hay ningún valor para escribir en la hoja de proyecto).
Pasos para solucionar el problema
Rellene la celda de origen con datos
O
Si los datos aún no están disponibles (pero lo estarán a medida que avance el proyecto), cambie la configuración de los datos de perfil para usar un enlace de celda.
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.
El valor del campo de datos de perfil está vacío si el usuario debe introducir manualmente los datos de perfil
Ejemplo de mensaje de error
No se puede actualizar el campo de datos de perfil Budget (Presupuesto) en la columna Description (Descripción), fila 3 de la hoja Upgrade to EXP05 - Budget (Actualizar a EXP05 - Presupuesto) porque durante la creación del proyecto no se proporcionó el valor para este campo requerido.
Actualice el campo de datos de perfil en el plan de acción para extraer el valor de la hoja de ingreso y cree una actualización global para agregar datos de perfil con la opción Link project profile data from intake sheet to project sheet (Vincular los datos del perfil del proyecto de la hoja de ingreso a la hoja del proyecto) seleccionada.
Causa
No proporcionó un valor para este campo de datos de perfil requerido.
Esto ocurre cuando la automatización está habilitada en un plan de acción con campos de datos de perfil manuales que no están configurados como opcionales.
Pasos para solucionar el problema
Utilice la hoja de ingreso para obtener el valor para este campo; para ello, actualice la configuración de datos de perfil. Antes de actualizar el plan de acción, debe deshabilitar la automatización y, a continuación, volver a habilitarla.
O
Establezca el campo de datos de perfil como opcional si no puede obtenerlo de la hoja de ingreso, pero necesita la automatización.
O
Deshabilite la automatización para este plan de acción y aprovisione solo manualmente; para ello, proporcione datos para cada proyecto.
Consulte la sección Implementar la solución para más detalles.