Centro de atención al cliente sobre facturación y finanzas

Obtenga ayuda rápida con estas solicitudes comunes

Utilice estos recursos para ayudarnos a responder a su consulta más rápido. Nuestro tiempo de respuesta promedio para las solicitudes enumeradas a continuación es de 1 a 2 días hábiles.

W-9

Download Smartsheet W-9.

Purchase Order

Submit a Purchase Order (PO).

Invoice or Statement

Request a copy of an invoice or an account statement.

Add licenses

Increase the number of licenses or request add-ons.

Segundo, cambiar la cuenta a una versión anterior

Solicite reducir la cantidad de licencias, complementos o solicite una cancelación.

Company Name and Address Change Request

Update business name and Bill To | Ship To address.

Tax exemption

Claim tax and withholding exemption. 

Billing Contact Change Request

Add and/or remove billing contacts (to receive invoices).

Payment Promise

Provide the invoice number, payment date and payment method.

Proof of Payment

Provide proof that payment has been made. 

Insurance Certificate

Smartsheet's certificate of liability insurance.

Documentos para la configuración del proveedor

Solicitar detalles de facturación.

Busque una respuesta por sus propios medios

Preguntas frecuentes sobre la facturación de Smartsheet

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturación y finanzas.

Consolidar dos cuentas

Si tiene un plan Pro o de Negocios, puede fusionar dos (o más) planes en uno. Puede invitar a un propietario de la cuenta de un plan heredado Individual, Gratuito, de Equipo, Pro o de Negocios a unirse a su cuenta. Si tiene un plan Empresarial y quiere consolidar cuentas, contacte al equipo de Ventas o Soporte. 

Revisar o cambiar la información de la cuenta, el plan o la facturación

Actualice o cambie su plan, cambie su información de pago y visualice los recibos y el historial.

Preguntas frecuentes acerca del Impuesto estatal sobre las ventas

Detalles sobre la información fiscal por estado.
Vea todos los artículos sobre cuentas y facturación

¿No encuentra lo que busca?

Si estos recursos no satisfacen sus necesidades, póngase en contacto con el equipo de Finanzas y Facturación de Smartsheet.

Solicite la ayuda del equipo de Finanzas y Facturación