Use las Perspectivas de trabajo para visualizar sus datos

Debe ser un usuario pago para acceder a las Perspectivas de trabajo.

Las Perspectivas de trabajo pueden ayudar a responder preguntas como estas:

• ¿Cuántos elementos están en curso? 
• ¿Cuántos tickets nuevos se han abierto entre semanas? 
• ¿Cuánto se demora en promedio para que los tickets pasen de abiertos a resueltos?

Utilizar las Perspectivas de trabajo para visualizar diferentes conjuntos de datos

• Instantáneas de columnas: Vea las filas de un día específico, desglosadas por un conjunto de valores de columna. Por ejemplo, ¿cuántos elementos de trabajo tiene cada miembro del equipo?
• Total de filas nuevas agregadas cada día/semana/mes: Por ejemplo, ¿cuántas nuevas solicitudes ha recibido esta semana? 
• La cantidad de filas entre dos valores de columna: Por ejemplo, ¿cuántos asuntos de alta prioridad presentó el departamento de Ventas? 
• Diagrama de trabajo pendiente: Vea el trabajo completado y el trabajo restante de un proyecto. Use este diagrama para predecir la probabilidad de que un equipo complete un proyecto de manera puntual.

Use los enlaces en la parte superior de cada Perspectiva de trabajo para cambiar la columna, el valor o el tiempo mostrados.

Acceder a Perspectivas de trabajo

• En la barra de funciones de la derecha, seleccione Perspectivas de trabajo.

Usar filtros 

Hay dos tipos de filtros:

• Contiene y No contiene
• Es uno de y No es uno de.

Los filtros pueden tener varios valores. Para aplicar un filtro, haga lo siguiente: 

1. En la esquina superior derecha de cada bloque de la Perspectiva de trabajo, seleccione Filtros.
2. Ingrese los criterios y, luego, seleccione Aplicar. 

Si desea eliminar un filtro creado, seleccione Filtros > .   

Agregar una nueva Perspectiva de trabajo

1. En la parte superior derecha del panel de Perspectivas de trabajo, seleccione Agregar perspectiva.
2. Seleccione Instantánea de columna, Series de tiempo, Tabulaciones cruzadas o Diagrama de evolución.
3. Ajuste la configuración según sea necesario para mostrar los datos que desee ver.

Tipos de diagramas disponibles

Las Perspectivas de trabajo admiten los siguientes tipos de diagramas para cada tipo de perspectiva: 

• Instantánea de columna: Barra, barra horizontal, círculo y anillo.
• Serie temporal: Barra, línea, línea lisa y área.

Reordenar Perspectivas de trabajo

Puede mover los bloques en el panel de Perspectivas de trabajo o en la vista de pantalla completa.

• Pase el cursor sobre el bloque hasta que vea el ícono de captar y arrastrar, y arrastre y suelte el bloque en la ubicación que desee.