適用対象
- Business
- Enterprise
機能
この機能を使用できるユーザー
- システム管理者
Smartsheet Jira コネクタに関するよくある質問
Smartsheet Jira コネクタは、プレミアム サービスとして提供されています。ご利用のプランで Smartsheet Jira コネクタを購入している場合は、ログインして Smartsheet と Jira 間のワークフローの作成を開始します。
Who can use this?
Plans:
- Business
- Enterprise
- Smartsheet Advance Package
Permissions:
- システム管理者
Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.
ワークフローを作成または編集するには
- Smartsheet プランのユーザーである必要があります。これには、ワークフロー内でマッピングされたシートに対する編集者以上の権限が含まれます。
- ワークフローを構築したい Jira プロジェクトへの十分なアクセス権を持つ、有効な Jira アカウントが必要です。
- システム管理者に、Jira コネクタの [Restrict Users (ユーザーを制限)] 設定を有効にしてもらい、Smartsheet Jira コネクタ ユーザーの役割を割り当ててもらう必要があります。この役割は、Smartsheet 管理センターまたは Jira コネクタ インターフェイスのいずれかで割り当てることができます。
以下に関する情報は、その他のヘルプ記事をご確認ください。
- Smartsheet Jira コネクタの管理とセットアップ
- Smartsheet Jira コネクタを使用したワークフローの作成に関する記事
- Smartsheet Jira コネクタのベスト プラクティスとトラブルシューティング
Jira コネクタに追加費用はかかりますか？
このコネクタは、Smartsheet のコア アプリケーションの一部ですか？
このコネクタはコア アプリケーションの一部ではありませんが、Smartsheet の他の部分と同じポリシー、手順、およびセキュリティ対策にて運営されています。また、同じセキュリティ プロトコル、稼働時間、サービス レベルの対象でもあります。
Jira コネクタは Smartsheet Gov や Smartsheet リージョン EU で使用できますか？
Smartsheet Jira コネクタは、Smartsheet Commercial US インスタンスで使用できます。Smartsheet Jira コネクタは、EU でホストされているバージョンの Smartsheet で利用できますが、Smartsheet Gov 内では使用できません。Jira データを Smartsheet Gov インスタンスにインポートするには、Data Shuttle を使用します。Smartsheet Gov または Smartsheet リージョンの内容に関する詳細をお確かめください。
Jira コネクタをインストールするにはどうすればよいですか？
お使いのプランで Smartsheet Jira コネクタを購入された場合、Jira 管理者の接続セットアップの手順に従い、Smartsheet と Jira インスタンス間の接続を初期化します。
このコネクタを使用するには、Jira アカウントが必要ですか？
Smartsheet と Jira インスタンスを接続し、Smartsheet と Jira の要素間でワークフローを作成する場合、ユーザーには Jira アカウントが必要です。
ただし、Jira データがコネクタを介して Smartsheet に保存されると、その Jira データを使用するにあたって Jira アカウントは必要ありません。
Smartsheet Jira コネクタと互換性がある Jira のバージョンは何ですか？
Smartsheet Jira コネクタは Jira と接続でき、Jira Cloud、Jira Server (v6.x - v9.x)、および Jira Data Center と互換性があります。 Smartsheet Jira コネクタがお使いの Jira 環境をサポートしているかどうかの詳細については、セールス チームまでご連絡ください。
Smartsheet Jira コネクタを使用して、複数の Jira インスタンスに接続できますか？
はい。複数の接続を作成して、さまざまな Jira インスタンス (本番インスタンスやテスト インスタンスなど) をサポートすることができます。接続を作成するユーザーは、接続先のインスタンスの Jira 管理者である必要があります。
複数の Jira コネクタ ワークフローを 1 つのシートにリンクできますか？または、複数の Jira プロジェクトを Smartsheet の 1 つのシートに同期できますか？
シートにリンクできるコネクタ ワークフローは 1 つのみですが、単一のワークフローに複数のプロジェクトの情報を含めることは可能です。各ワークフローは、すべてのプロジェクト、または個別に選択した最大 25 件のプロジェクトについて作成できます。どちらの場合も、ワークフロー ビルダーでは、Jira でアクセスできるプロジェクトしか選択できません。
接続を設定した後は、私の Smartsheet プランのユーザーなら誰でもワークフローを作成できますか？
はい。既定では、Jira コネクタを購入したプランのすべての Smartsheet ユーザーが、アクセス可能な Jira プロジェクトでワークフローを作成できます。Smartsheet 管理者/コネクタ管理者は、コネクタ アプリのユーザー管理セクションを介して、それぞれのユーザーごとに環境や権限に関する詳細な制限を設定することができます。
Jira と Smartsheet の間で同期できるフィールドは何ですか？
Jira コネクタは標準的なカスタム フィールド タイプの大半をサポートしていますが、それらが Jira API を介して公開されている場合に限られます。ストーリー ポイント フィールドのサポートは、Jira のバージョンによって異なります。外部の Jira アプリやプラグインによって追加されたカスタム フィールドのサポートには制限があり、コネクタは課題のコメントや添付ファイル/リンクの同期をサポートしていません。
すべてのフィールドを双方向または自動的に同期させる必要がありますか？
いいえ。ワークフローの作成中に、どのフィールドを同期するか、それらを双方向の同期にするか一方向の同期にするか、およびその同期を手動にするか自動にするかを指定できます。
作成した Jira コネクタ ワークフローを表示するには、どうすればよいですか？
作成したワークフローは常に確認できます。また、Smartsheet Jira 管理者は、所属する組織/団体のユーザーが作成したワークフローを (作成者を問わず) すべて見ることができます。ワークフローを表示および管理する手順については、「Smartsheet Jira コネクタ: 同期ワークフローの作成と編集」をご覧ください。
サポートが必要な場合に利用できるリソースはありますか？
*これらのリソースは、プランのサポート タイプによって異なります。
Smartsheet Jira コネクタがアクセスする Jira データはどれですか？
Smartsheet Jira コネクタは、ワークフローによって定義されたデータのみを取得し、Jira フィールドを Smartsheet のシートと列にマッピングします。また、選択した Jira プロジェクトの使用可能なフィールドやユーザー リストなどのメタデータも取得します。これにより、Jira におけるフィールドのマッピングや課題の割り当てを、Smartsheet から実行できます。
ワークフロー作成者の Jira における権限に準拠し、データとメタデータを取得する際は、その作成者の Jira OAuth 資格情報が使用されます。標準化された OAuth プロトコルにより、Smartsheet が Jira のユーザー名やパスワードにアクセスすることはありませんので、ご安心ください。
Jira コネクタを使用して Smartsheet 内から Jira で課題を作成できますか？
はい。Jira にデータを同期するワークフローを構成すると、Jira の課題 (ストーリー、タスク、バグ、サブタスク) を Smartsheet 内で作成できます。
ワークフローを構築する際は、[Sync new rows created in Smartsheet to JIRA (Smartsheet で作成した新しい行を JIRA に同期)] を必ず選択してください。必須フィールドを有するワークフローを作成したら、Smartsheet の新しい行に (またはフォームを用いて) 情報を入力し、シートを保存します。サブタスクの課題を作成するには、親行の下の新しい行をインデントします。Jira コネクタ ワークフローが次回同期されると、新しく作成した課題により、親行の下の新しい行がインデントされ、その課題に対するサブタスクの課題が Jira で作成されます。
複数の Jira プロジェクトにマッピングされているシートで課題を作成する場合は、[Project Key (プロジェクト キー)] フィールドが必要になります。複数のプロジェクトにマッピングされたシートから新しい課題を作成し、[Project Key (プロジェクト キー)] を含めない場合、シートにエラーが表示されます。
Smartsheet と Jira の間で同期するデータをフィルタリングすることはできますか？
はい。単一のプロジェクトを同期する場合は、コネクタ ワークフローの設定で組み込みのフィルターを使用できます。それ以外の場合でも、単一のワークフローで複数のプロジェクトを同期する場合は、JQL を使用してフィルターを適用できます。