Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass Sie keinen Zugriff auf ein bestimmtes Element haben, können Sie folgendermaßen Zugriff anfordern.
Zugriff auf ein Element anfordern
Häufige Gründe für den fehlenden Zugriff sind:
- Sie haben einen Freigabelink erhalten, aber das Element ist für Ihre E-Mail-Adresse nicht freigegeben.
- Sie sind mit einer E-Mail-Adresse bei Smartsheet angemeldet, die mit derjenigen, an die die E-Mail versandt wurde, nicht übereinstimmt.
- Der*die Inhaber*in oder ein*e Mitarbeiter*in hat Ihren Zugriff auf das Element entfernt.
- Der*die Inhaber*in oder ein*e Administrator*in hat das Element gelöscht.
Wenn Sie auf Sheets, Berichte, Dashboards oder Arbeitsbereiche zugreifen möchten, die nicht für Ihre E-Mail-Adresse freigegeben wurden, öffnen Sie die URL, um auf die Schaltfläche Zugriff anfordern zuzugreifen. Dort finden Sie auch ein Textfeld, über das Sie Kontext bereitstellen können.
Dadurch wird eine E-Mail mit einem Link an den*die Inhaber*in gesendet, auf den er*sie klicken und dann eine Freigabeberechtigungsstufe auswählen kann. Der*die Inhaber*in erhält auch Benachrichtigungen und Erinnerungen in der App. Sobald der*die Inhaber*in des Elements oder Arbeitsbereichs diesen Prozess abgeschlossen hat, können Sie auf das Element zugreifen.
Kostenpflichtige Benutzer*innen können innerhalb von 24 Stunden bis zu 100 Zugriffsanforderungen versenden. Benutzer*innen, die nicht Teil eines Plans sind, können Sie im gleichen Zeitraum bis zu 10 Zugriffsanforderungen versenden.
Zugriff auf „Nur anzeigen“ herabgestuft
Einige Gründe, warum sich Ihre Berechtigungen geändert haben könnten, sind:
- Die Berechtigungen für das Blatt oder andere Elemente wurden geändert.
- Jemand hat das Blatt in einen anderen Arbeitsbereich verschoben und Sie haben keinen Zugriff.
- Das Blatt befindet sich in einem anderen Plan und Sie haben keinen Zugriff auf diesen Arbeitsbereich.
Sie können jederzeit erneut Zugriff auf ein Element anfordern. Der Inhaber kann Ihnen erneut Zugriff gestatten, je nachdem, welchen Plan er besitzt und für welche Personen das Asset bereits freigegeben ist.
Zugriff als Administrator*in oder Bearbeiter*in anfordern
Es ist nicht möglich, Zugriff als Administrator*in oder Bearbeiter*in anzufordern. Um diese Berechtigungsstufen zu erlangen, wenden Sie sich an die Administrator*innen oder Bearbeiter*innen des Elements.
Die Namen der Administrator*innen für ein Sheet finden Sie im Modal für die Sheetfreigabe.