特定のアイテムにアクセスできないというメッセージが表示された場合は、次の方法でアクセスをリクエストできます。
アイテムへのアクセスをリクエスト
アクセスできない一般的な理由は次のとおりです。
- アイテムへのリンクは転送されていても、アイテムの共有先としてメール アドレスが追加されていない。
- アイテムの共有先として追加されていないメール アドレスを使用して Smartsheet にログインしている。
- アイテムの所有者または別の共同作業者により共有権限が削除された。
- 所有者または管理者がアイテムを削除した。
自分のメール アドレスに共有されていないシート、レポート、ダッシュボード、またはワークスペースにアクセスする必要がある場合は、URL を開いて [アクセスのリクエスト] ボタンとコンテキストを入力できるテキスト ボックスにアクセスします。
Brandfolder Image
このアクションにより、所有者がクリックできる共有権限レベルを選択できるリンクが記載された電子メールが所有者に送信されます。所有者はアプリ内通知やリマインダーも受信します。アイテムまたはワークスペースの所有者がこのプロセスを完了すると、アイテムにアクセスできます。
アクセス リクエストの通知と Smartsheet のアセット所有モデルの詳細をご覧ください。
有料ユーザーの場合、24 時間以内に最大 100 回までアクセスをリクエストできます。プランに加入していない場合は、同じ期間内に最大 10 回までアクセスをリクエストできます。
アクセスが表示のみにダウングレードされた
権限が変更される理由としてよくあるもの
- シートや他のアイテムの権限を変更した。
- 誰かがシートを別のワークスペースに移動させ、お客様はアクセス権を持っていない。
- シートを別のプランに移動され、お客様はアクセス権を持っていない。
アイテムへのアクセス権の再リクエストは、いつでも行えます。所有者は、プランの内容やアセットが共有されている人数に基づいて、お客様に新しくアクセス権を付与できる場合があります。
管理者または編集者としてアクセスをリクエストする
管理者または編集者としてアクセスをリクエストすることはできません。これらの権限レベルを取得するには、アイテムの管理者または編集者に連絡してください。
シート共有モーダルを開くと、誰が管理者であるかわかります。