Liberare un indirizzo e-mail

Panoramica

Ogni account Smartsheet è associato a un indirizzo e-mail principale e tale indirizzo e-mail non può essere utilizzato con un altro account Smartsheet. Tuttavia, puoi associare gli indirizzi e-mail aggiuntivi con un account per facilitare la condivisione. Scopri come aggiungere indirizzi e-mail alternativi al tuo account Smartsheet.

Puoi liberare l’indirizzo e-mail anche se ricevi il seguente messaggio: “[indirizzo e-mail] è già associato a un altro account Smartsheet, perciò non può essere aggiunto a questo account.”, ma per farlo devi collaborare con un Amministratore di sistema.

Prerequisiti

• Tutti i piani: assicurati che tutte e tre le e-mail condividano lo stesso dominio: quello utilizzato per accedere a Smartsheet, quello che stai tentando di liberare e quello non ancora collegato ad alcun account Smartsheet.
• Piani Aziendali: se hai un piano Aziendale e hai due indirizzi e-mail con lo stesso dominio dell’indirizzo e-mail che desideri liberare, dovrai coinvolgere un Amministratore di sistema, che può designare una delle e-mail esistenti come nuova principale per l’account che desideri modificare. Dopo che l’indirizzo e-mail è stato liberato e aggiunto all’account desiderato, l’Amministratore di sistema può utilizzare la funzione Unione utenti per impostare l’e-mail appena liberata come indirizzo principale, a condizione che abbia un dominio diverso.

Prima di iniziare, assicurati di avere accesso a un indirizzo e-mail non in uso con nessun account Smartsheet.

Fase 1 - Aggiungi un terzo indirizzo e-mail all’account dal quale desideri unire i fogli

1. Accedi a Smartsheet utilizzando l’indirizzo e-mail che stavi tentando di associare a un account quando hai visualizzato il messaggio di errore.
2. Vai in Account > Impostazioni personali > Profilo e seleziona il link Gestione indirizzi e-mail.
3. Dalla finestra di dialogo Gestione indirizzi e-mail, seleziona Aggiungi indirizzo e-mail e aggiungi il terzo indirizzo e-mail, che è quello non utilizzato in Smartsheet. Riceverai un messaggio che ti chiederà di controllare la tua casella di posta elettronica.
4. Apri il messaggio e-mail con oggetto “Richiesta di modifica dell’account Smartsheet”.
5. Nel messaggio, seleziona il pulsante Conferma e-mail per accettare l’invito a collegare quell’indirizzo e-mail all’account Smartsheet. Riceverai il messaggio “Confermato! L’indirizzo e-mail alternativo [indirizzo] è stato aggiunto al tuo account.”

A questo punto, devi contattare un Amministratore di sistema per rendere il terzo indirizzo e-mail il principale per il tuo account.

Fase 2 - Rendi il terzo indirizzo e-mail il principale per l’account

Queste istruzioni sono rivolte solo agli Amministratori di sistema. Se devi aggiornare il tuo indirizzo e-mail principale, contatta un Amministratore di sistema del tuo piano Smartsheet. Solo gli Amministratori di sistema hanno la possibilità di modificare l’indirizzo e-mail principale di un utente.

1. NelCentro dell’Amministratore, seleziona l’icona Menunell’angolo superiore sinistro per aprire la barra laterale sinistra.
2. Seleziona Gestione degli utenti (modello Collaboratore precedente)/Ruoli utente e report (modello Abbonamento utente).
3. Individua l’utente e seleziona il menu a kebaba destra per aprire il pannello Modifica utente.
4. Nella scheda E-mail alternative, seleziona il menu a kebab accanto al terzo indirizzo e-mail.

5. Seleziona Rendi indirizzo e-mail principale per impostare il terzo indirizzo come indirizzo principale associato all’account.

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Fase 3 - Libera l’indirizzo e-mail che desideri utilizzare nell’altro account

Ora che un Amministratore di sistema ha modificato l’indirizzo principale, puoi rimuovere l’indirizzo e-mail che desideri utilizzare nell’altro account, cioè l’account che stavi utilizzando quando hai ricevuto il messaggio di errore.

1. Accedi nuovamente a Smartsheet utilizzando il terzo indirizzo e-mail come nome utente.
2. Vai in Account > Impostazioni personali > Profilo e seleziona Gestione indirizzi e-mail.
3. Rimuovi l’indirizzo e-mail che desideri utilizzare nell’altro account selezionando la X a destra dell’indirizzo e-mail.
4. Esci e accedi nuovamente all’account di cui desideri utilizzare l’indirizzo e-mail.
5. Vai in Account > Impostazioni personali > Profilo e seleziona Gestione indirizzi e-mail per aggiungere l’indirizzo e-mail desiderato.

Per rendere questo indirizzo e-mail il principale per l’account, rivolgiti nuovamente al tuo Amministratore di sistema.

Ecco cosa dovresti vedere al termine del processo

• L’indirizzo e-mail desiderato è elencato nella casella Gestione indirizzi e-mail dell’account desiderato.
• Tutti gli elementi condivisi con l’indirizzo e-mail che hai aggiunto sono disponibili dal nuovo account (di destinazione).

Trasferisci autorizzazioni di proprietario

Se desideri trasferire le autorizzazioni Proprietario degli elementi nel vecchio account in modo che siano gestiti dall’indirizzo e-mail che hai aggiunto, vedi:

• Modifica la proprietà di un foglio, report o dashboard
• Trasferire la proprietà di un workspace