Trova informazioni per la risoluzione dei problemi comuni quando aggiungi risorse al tuo Brandfolder.
Errore del file inesistente durante il caricamento delle risorse
Questo errore di solito significa che il file è stato contrassegnato dal rilevamento di duplicati. Chiedi all'Amministratore del tuo account di controllare la pagina Risorse eliminate. In tal caso, il rilevamento dei duplicati appare come motivo qui. Ciò significa che il file corrisponde esattamente a qualcosa che esiste già nel Brandfolder.
Conteggio asset impreciso
I conteggi di alcuni elementi in Brandfolder vengono estratti dal nostro database che viene aggiornato quotidianamente. Se vedi il conto asset conta, ricontrolla il giorno successivo e dovrebbe essere più accurato.
asset in elaborazione!
Le risorse possono rimanere bloccate nell'elaborazione o non riuscire l'elaborazione per una serie di motivi. In tal caso, contatta il supporto per assistenza.