Account and Billing

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Découvrez les réponses aux questions les plus courantes.

Facturation

Mise à niveau ou ajout de licences à votre forfait Smartsheet

La façon dont vous mettez à niveau, ajoutez des licences ou demandez des modules complémentaires dépend du type de forfait.

Vérifier ou modifier les informations de compte, de forfait ou de facturation

Mettez à jour ou modifiez votre forfait, changez vos informations de paiement et consultez les reçus et l’historique.

FAQ sur la facturation de Smartsheet

Obtenez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation et les finances.

Types de paiement et devises acceptés

Vous pouvez payer votre abonnement Smartsheet de l’une des méthodes suivantes : Carte de crédit : Visa, MasterCard ou Discover (nous acceptons égale...

Comment annuler un compte Smartsheet

Diverses options s’offrent à vous pour annuler votre compte Smartsheet, et la manière dont vous le faites dépend de votre type de forfait

Gérer les licences lors des transferts d’éléments

Cet article concerne uniquement l’ancien modèle de collaboration....

Questions fréquentes sur la taxe de vente d’État aux États-Unis

Détails sur les informations fiscales par État.

Modifier le nom d’un compte ou le contact principal désigné pour votre forfait

SI VOUS ÊTES UN MANDATAIRE PAYEUR, CLIQUEZ ICI. Dans le cas contraire, suivez les étapes ci-dessous....

Quitter votre compte Smartsheet actuel 

Si vous êtes un utilisateur sans licence, votre suppression de l’organisation sera immédiate....

Essai gratuit de Smartsheet : foire aux questions

Essayez Smartsheet gratuitementPendant votre abonnement d’essai, vous recevrez un message vous proposant d’opter pour un forfait supérieur....

Forfaits Smartsheet interrompus

Parfois, les offres de forfaits Smartsheet viennent à changer....

Que faire en cas de suspension de votre compte

Trying to access your account but you got a message saying your account is suspended? Cet article est fait pour vous.

Comment faire passer votre compte In-App/BTIA au niveau inférieur

Si vous réglez votre compte par carte de crédit, PayPal ou BTIA, vous êtes responsable d’apporter les modifications dans l’application....

Passer à un forfait inférieur, supprimer des licences ou interrompre un module complémentaire ou un autre produit

Cet article présente des informations pertinentes pour l’ancien modèle de collaboration et le modèle d’abonnement utilisateur....

Smartsheet et votre confidentialité

Smartsheet s’engage à protéger la vie privée de tous ses clients.

Smartsheet et conformité HIPAA

Cet article d’aide est destiné aux responsables de la sécurité, aux responsables de la conformité, au