Smartsheet applique ses propres politiques internes pour ses employés et n’accepte pas ou ne complète pas les politiques ou documents spécifiques aux clients. Avec plus de 90 000 clients, Smartsheet ne peut pas accepter d’éléments spécifiques aux clients.
Nous nous conformons aux lois applicables à Smartsheet en tant que prestataire de services basé aux États-Unis. À défaut de remplir vos documents, nous pouvons vous fournir un pack de bienvenue client.
Ce pack contient toutes les informations dont vous avez besoin pour ajouter Smartsheet à votre système en tant que fournisseur, notamment :
- Détails du paiement
- Formulaire W-9 le plus récent
- Confirmation des coordonnées bancaires de notre banque
Demander un pack de bienvenue client
Pour obtenir un pack de bienvenue client :
- Consultez le formulaire Obtenir de l’aide sur une demande de facturation ou de compte
- Sous Which category best describes your reason for contacting us? (Quelle catégorie décrit le mieux la raison pour laquelle vous nous contactez ?), sélectionnez Request vendor onboarding documents (Demander les documents d’intégration des fournisseurs).
Nous fournirons le pack de bienvenue client dès que nous pourrons vérifier que vous (le demandeur ou la société) êtes un client Smartsheet nouveau ou existant.
Si vous devez mettre à jour les informations de l’entreprise (nom, adresse), modifier un contact de facturation ou contacter le service des finances, accédez à la page Prise en charge de la facturation et des finances.