Trouvez les réponses aux questions courantes sur l'ajout d'utilisateurs à votre dossier Brandfolder.
Comment puis-je supprimer définitivement un utilisateur ?
Au niveau de l'organisation, sélectionnez Paramètres, puis Gérer les utilisateurs. Sélectionnez l'option Supprimer de tout sur la ligne de l'utilisateur à supprimer.
Je suis propriétaire/administrateur et je ne peux pas télécharger tous les utilisateurs (CSV) au niveau de l'organisation.
Les erreurs de délai d'attente sont un problème d'évolutivité connu pour les organisations comptant de nombreux utilisateurs. Si vous rencontrez des problèmes, contactez le support pour obtenir de l'aide.
Les utilisateurs peuvent-ils être ajoutés en bloc ?
Oui, vous pouvez coller une liste d'adresses e-mail dans la zone d'invitation ou créer un lien d'invitation réutilisable à l'aide d'un astérisque. Entrez un astérisque* dans la zone d'invitation pour la ou les ressources appropriées, puis sélectionnez les autorisations utilisateur que le lien accordera. Sélectionnez Envoyer les invitations et cliquez sur le bouton Copier le lien d'invitation pour récupérer le lien que vous pouvez distribuer à d'autres utilisateurs.
Comment les sièges utilisateur Brandfolder sont-ils comptés ?
Lorsque des limites d'utilisateurs sont définies pour une organisation, Brandfolder compte le nombre total de sièges, et non le nombre total d'utilisateurs uniques. Par exemple, si le même utilisateur dispose d'autorisations de niveau Admin sur deux dossiers Brandfolder distincts dans votre organisation, ils occupent deux postes Admin.
Si vous supprimez un groupe d'utilisateurs, supprime-t-il également les utilisateurs du dossier Brandfolder ?
Oui. Le bouton Supprimer de la page Groupe d'utilisateurs supprime le groupe d'utilisateurs, ainsi que tous les membres du groupe et toutes les autorisations. Cette action est irréversible.
Si vous souhaitez supprimer le groupe d'utilisateurs sans supprimer les membres du groupe de Brandfolder, supprimez tous les utilisateurs du groupe, puis supprimez le groupe.
Mes sièges d'administrateur indiquent que j'ai 1/0 d'administrateurs sur le dossier Brandfolder et ne me laisseront pas ajouter un autre administrateur, pourquoi ?
Il existe une fonction appelée Fonction de limite de niveau de ressource qui est automatiquement activée sur les comptes d'entreprise lors du renouvellement. Cela peut être utile si vous souhaitez contrôler le nombre d'administrateurs et de collaborateurs sur un compte. Mais si cela n'est pas souhaitable, contactez le support pour désactiver la fonctionnalité sur le compte.