Dieser Artikel enthält wichtige Informationen zur Funktionsweise des Benutzer-Abonnement-Modells und eine Liste der Steuerelemente/Funktionen, die für Systemadmins des Plans verfügbar sind.
Mit dem Benutzer-Abonnement-Modell können Unternehmen ein Smartsheet-Abonnement abschließen, das ihnen Folgendes ermöglicht:
- Benutzer*innen können Sheets, Berichte, Dashboards und Arbeitsbereiche erstellen und freigeben, um mit Kolleg*innen an Projekten, Programmen und Prozessen zusammenzuarbeiten.
- Systemadmins entscheiden, welche provisorischen Benutzer*innen zu kostenpflichtigen Benutzer*innen werden.
Wenn ein*e Benutzer*in zentrale Assets für Kolleg*innen freigibt, können diese sofort mit den Assets arbeiten. Wenn sie einen bezahlten Abonnementzugriff benötigen aber nicht haben, gewährt ihnen Smartsheet entweder temporären Zugriff als vorläufiges Mitglied oder weist ihnen einen kostenlosen Benutzertyp zu.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Modelltyp Sie verwenden, finden Sie hier Informationen zur Bestimmung des Modells in Ihrem Plan.
Benutzertypen
Alle Benutzer*innen mit bezahltem Zugriff sind Mitglieder. Systemadmins können Benutzer*innen jederzeit als provisorische Mitglieder hinzufügen. Wenn Benutzer*innen zentrale Assets für andere freigeben, gewährt ihnen Smartsheet entweder temporären Zugriff als vorläufiges Mitglied oder weist ihnen einen kostenlosen Benutzertyp (Gast oder Betrachter) zu.
Benutzertypen
- Mitglied:
- Mitglieder haben gemäß dem Abonnementplan vollen Smartsheet-Zugriff. Für sie können Assets mit jeder Berechtigungsstufe freigegeben werden.
- Systemadmins können den Benutzertyp „Mitglied“ jederzeit zuweisen.
- Mitglieder können vorläufig auch kostenlos auf Smartsheet zugreifen, um es zu testen, bevor sie kostenpflichtig eine Lizenz erwerben.
- Gast:
- Gäste können Berechtigungen zum Bearbeiten oder Kommentieren für Assets haben.
- Externe Benutzer*innen werden zu Gästen, wenn für sie mindestens ein Asset mit einer Berechtigung zum Bearbeiten oder Kommentieren freigegeben wird.
- Systemadmins können den Benutzertyp von externen Benutzer*innen von „Mitglied“ zu „Gast“ ändern.
- Betrachter:
- Betrachter*innen können Assets nur anzeigen.
- Interne oder externe Benutzer*innen werden zu Betrachtenden, wenn für sie mindestens ein Asset mit Berechtigung zum Anzeigen freigegeben wurde.
- Systemadmins können den Benutzertyp von internen oder externen Benutzer*innen von „vorläufiges Mitglied“ oder „Mitglied“ zu „Betrachter*in“ ändern.
Interne und externe Benutzer*innen
Interne Benutzer*innen:
Ein*e Benutzer*in gilt als „intern“, wenn die E-Mail-Adresse mit einer Domäne übereinstimmt, die mit dem Plan verknüpft ist.
können automatisch kostenpflichtigen Zugriff über das automatisierte Provisioning von Benutzer*innen erhalten
Externe Benutzer*innen:
- Ein*e Benutzer*in gilt als „extern“, wenn die E-Mail-Adresse nicht mit mindestens einer der Domänen übereinstimmt, die mit dem Plan verknüpft sind.
- werden einem Business- oder Enterprise-Plan als Gast hinzugefügt, wenn sie die Berechtigung zum Kommentieren oder Bearbeiten erhalten
Gäste sind in Pro-Plänen nicht enthalten. Externe Benutzer*innen erhalten vorläufigen Mitgliederzugriff, wenn für sie mindestens ein Asset mit Berechtigung zum Kommentieren oder höher freigegeben wurde.
Bericht zu Benutzertypen
Sie können bei Bedarf jederzeit einen Bericht zu den Benutzer*innen Ihres Plans herunterladen. Der Bericht führt alle aktiven Benutzer*innen des Plans auf. Er enthält die folgenden Details pro Benutzer*in:
- E-Mail-Adresse und Domäne
- Benutzertyp und Admin-Zugriffstypen
- Berechtigungen
- Aktivität
Sie können über die Seite „Benutzertypen und Ausgleich“ oder über die Startseite von Admin Center auf den Bericht zu Benutzertypen zugreifen und die Nutzung überprüfen.
Status „Vorläufiges Mitglied“
Smartsheet gewährt Benutzer*innen vorläufigen Zugriff, damit sie den Service testen und zusammen an Assets arbeiten können, bevor ein*e Systemadmin entscheidet, ob für den dauerhaften Zugriff gezahlt werden soll.
Der Status „Vorläufiges Mitglied“ bedeutet Folgendes:
- Dieses Mitglied wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
- Sie können einschätzen, ob dieses Mitglied den Zugriff benötigt, bevor Sie dafür bezahlen.
Die Nutzungserfahrung in Smartsheet ist für Mitglieder und vorläufige Mitglieder gleich.
Ab welcher Berechtigungsstufe ein vorläufiger Zugriff gewährt wird:
- Pro-Plan, interne oder externe Benutzer*innen: Freigabe für mindestens ein Asset mit mindestens der Berechtigung zum Kommentieren
- Business- oder Enterprise-Plan, interne Benutzer*innen: Freigabe für mindestens ein Asset mit mindestens der Berechtigung zum Kommentieren
- Business- oder Enterprise-Plan, externe Benutzer*innen: Freigabe für mindestens ein Asset mit Adminberechtigung
Benutzer*innen gelten für 30 Tage als vorläufige Mitglieder, bevor sie in den Abstimmungsprozess aufgenommen werden.
Am Ende des Abstimmungszeitraums werden vorläufige Mitglieder zu kostenpflichtigen Mitgliedern, es sei denn, Sie stufen sie auf „Betrachter*in“ oder „Gast“ herab oder entfernen ihren Zugriff.
Ausgleich
Benutzer*innen haben vollen Zugriff auf Smartsheet, wenn sie den vorläufigen Status erhalten. Es ist keine Vorauszahlung erforderlich und Sie können den Status von Benutzer*innen vor einer weiteren Zahlungsverpflichtung abstimmen. Sie können die Nutzung verwalten, indem Sie bis zum Ende eines Abstimmungszeitraums einen oder beide der folgenden Schritte vornehmen:
- Sie gestatten, dass aus vorläufigen Mitgliedern kostenpflichtige Mitglieder werden.
- Sie passen die Berechtigungen von Benutzer*innen an, um innerhalb Ihres bestehenden Plans zu bleiben.
Wir erheben keine Gebühren für die Nutzung während der vorläufigen Mitgliedschaft von Benutzer*innen. Wenn Sie ein Upgrade durchführen, gelten die neuen Bedingungen für die verbleibende Laufzeit Ihres Plans.
Ausgleichsprozess und Kadenz
Im Ausgleichsprozess sind verschiedene Nutzungszeiträume und zugehörige Abstimmungszeiträume festgelegt. Die Nutzungszeiträume sind fortlaufend und der zweite Nutzungszeitraum beginnt, sobald der erste Abstimmungszeitraum beginnt.
Der Abstimmungszeitraum für Jahreskund*innen ist vierteljährlich und monatlich für Monatskund*innen.
Die Abstimmung wird in den folgenden Zeiträumen durchgeführt:
- Etwa 30 bis 35 Tage vor dem Datum der automatischen Rechnungsstellung für das Quartal bei Jahreskund*innen
- Sieben Tage vor dem Datum der automatischen Rechnungsstellung bei Monatskund*innen
Wenn ein Abstimmungszeitraum für Ihren Plan beginnt, erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Fristen und den vorläufigen Mitgliedern, die Sie prüfen müssen. Im Artikel Benutzer*innen im Benutzer-Abonnement-Modell verwalten finden Sie eine schrittweise Anleitung.
Wenn der fällige Betrag am Ende des Abstimmungszeitraums höher als null ist, wird Ihnen der Betrag automatisch in Rechnung gestellt.